Términos de servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a TruenQuilo. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TruenQuilo.

TruenQuilo opera esta tienda online y su sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles a través de la tienda.

Estos Términos de servicio establecen las condiciones que regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web, o al realizar una compra, aceptas estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer la infraestructura necesaria para operar el sitio web y procesar las compras.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu lugar de residencia o que cuentas con el consentimiento de tu representante legal cuando corresponda.

Cuando realizas una compra, es posible que necesitemos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Si creas una cuenta en nuestra tienda, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, descripciones y características de la manera más precisa posible.

Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Las características, descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o dejar de ofrecer determinados productos cuando sea necesario.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y COMPRAS

Al realizar un pedido, proporcionas una solicitud para comprar los productos seleccionados.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo errores en el precio, información incorrecta, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la compra.

Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos informarte utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Al realizar una compra, declaras que la información proporcionada para completar la transacción es correcta y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en nuestra tienda pueden cambiar en cualquier momento.

El precio aplicable a tu compra será el que aparezca en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente o una circunstancia que requiera su corrección.

Los impuestos, gastos de envío, aranceles u otros cargos adicionales se indicarán cuando corresponda durante el proceso de compra.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.

Al proporcionar información de pago, declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se preparan y envían de acuerdo con los tiempos indicados en nuestra Política de envío.

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, días festivos, problemas logísticos u otros acontecimientos imprevistos.

Cuando corresponda, podremos proporcionar información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.

Si un pedido se retrasa significativamente o presenta algún problema durante el transporte, puedes ponerte en contacto con nosotros para que revisemos la situación.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales, videos y otros materiales, pertenece a TruenQuilo o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

El uso no autorizado de nuestro contenido puede infringir las leyes aplicables de propiedad intelectual.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, incluidos servicios integrados en Shopify.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones.

El uso de determinadas funciones de terceros puede estar sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios operados por terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios adicionales. TruenQuilo no controla necesariamente el contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura de comercio electrónico que permite operar nuestro sitio y ofrecer nuestros productos.

Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda constituyen una transacción entre tú y TruenQuilo.

Shopify no es responsable de los productos que vendemos, de nuestras políticas comerciales ni de las obligaciones que correspondan directamente a TruenQuilo como vendedor.

SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD

La información personal que recopilamos a través de nuestra tienda se gestiona de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que podamos recopilar y utilizar determinada información necesaria para procesar pedidos, proporcionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores de servicios que pueden procesar determinados datos necesarios para operar la tienda y completar tus pedidos.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si decides enviar comentarios, opiniones, fotografías, reseñas, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declaras que tienes derecho a proporcionar dicho contenido y que no infringe los derechos de terceros.

Al enviar contenido que hayas decidido compartir con nosotros para su posible publicación, nos autorizas a utilizarlo, reproducirlo y mostrarlo con el propósito de operar y promocionar TruenQuilo, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

No estás obligado a proporcionar comentarios ni reseñas para realizar una compra.

SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, información desactualizada o inexactitudes relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otros datos.

Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un pedido se ve afectado por un error evidente en la información publicada, podremos ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución adecuada o cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar nuestro sitio web o Servicios para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
• Introducir virus, malware o código dañino.
• Interferir con el funcionamiento del sitio web.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Utilizar información falsa o engañosa.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.
• Utilizar sistemas automatizados para acceder, extraer o copiar contenido de nuestro sitio cuando dicho uso no esté autorizado.
• Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar el funcionamiento de nuestros Servicios o a otros usuarios.

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una infracción de estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestro sitio, nuestros usuarios o nuestros derechos.

SECCIÓN 14 — RESCISIÓN

Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista una causa justificada, incluyendo el incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

La cancelación del acceso no afecta a las obligaciones que hayan surgido antes de dicha cancelación ni a aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.

SECCIÓN 15 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Procuramos mantener nuestro sitio web y la información publicada en él de manera precisa y actualizada.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible permanentemente, que funcione sin interrupciones o que esté completamente libre de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestros Servicios se proporcionan según su disponibilidad.

Nada de esta sección pretende excluir o limitar las garantías o derechos que no puedan excluirse legalmente.

SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TruenQuilo no será responsable por daños indirectos o pérdidas que resulten de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Esta limitación no pretende excluir ni limitar nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo los derechos legales del consumidor.

SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a TruenQuilo frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilícito de nuestros Servicios, de una violación de estos Términos o de una infracción de derechos de terceros atribuible a tus actos.

Esta disposición no limita los derechos que te correspondan como consumidor.

SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y, cuando sea necesario, se separará del resto de los Términos.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.

SECCIÓN 20 — CESIÓN

No podrás transferir tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.

TruenQuilo podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones cuando sea necesario para operar o reorganizar el negocio, siempre respetando la legislación aplicable.

SECCIÓN 21 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en esta sección pretende privar a los consumidores de los derechos que les correspondan conforme a las leyes de protección al consumidor de su lugar de residencia cuando dichas leyes sean aplicables.

SECCIÓN 22 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos de servicio cuando sea necesario.

La versión más reciente estará disponible en esta página.

Cuando realicemos cambios importantes, podremos comunicarlo mediante los medios que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de los cambios significará que aceptas los Términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:

TruenQuilo
Correo electrónico: truenquilo765@gmail.com
Teléfono: 5632229156